苏宁电器购买没有收到货 却显示签收,怎么办_钱多多
双十二之前,在苏宁购买了个家电,因预定送货时间内有事情,不能签收联系快递让第二天送 下午五点显示签收了。
首先联系在线客服,告知没收货 。接着就是询问快递什么原因被签收的。
值得注意的是平台在线客服, 问什么都是自动回复 ,这个是解决不问题的了。
没办法 只能联系送货人员,比较后怕的是如果送货的联系不上怎么办呢。
可能还可以打电话联系人工客服,但是我比较幸运,送货人员告知第二天及时安装 ,结果顺利装上。
要注意尽量购物时, 不要随意更改预定收货时间 留言客服 备注之类的,因为每个订单拍付后 都会按正常流程发货 、送货 中间一个环节出问题,都会耽误很长时间。
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