PESCMS Ticket开源客服工单系统 v1.2.23_淘多多

PESMCS Ticket(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式，我们以全新的设计理念，基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面，只需要调用一句Javascript代码，即可生成工单系统！1.1.0为PT第一个正式版，必然存在各种不足，我们会尽心倾听用户的心声，细心打磨好PT，让她成为大家心目中所喜爱的工单系统！

运行环境：

PHP 5.6及以上版本

Mysql 5.5及以上版本

IE浏览器不保证兼容

安装使用：

下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。

没有配置虚拟主机，则访问Public目录。反之，请将虚拟主机目录配置到Public

根据安装程序填写对应数据，完成软件安装。

快速使用：

登入系统后台--工单模型--创建工单 。创建完毕后，点击'生成JS'按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中，引入如下代码，则可实现您的工单系统。

其他说明：

除了通过一句话引入JS生成工单，本系统支持站内提交工单，且支持登录验证或沿用JS中的匿名方式提交。更多的功能，请安装本系统进行更详细的体验。

PESCMS Ticket 1.2.23更新日志：

添加工单打印功能。

添加工单备注功能。

添加微信公众号注册需要填写完整的用户资料的设置。

添加网站统计代码的设置。

优化客服指派选项，基于组-客服的形式进行选择。在默认权限下，处理当前工单的客服只能指派给管辖组的成员。

优化选择联系方式时，联系信息标题增加当前选择项说明。

优化安装程序，填写的后台密码需要二次验证。

优化通知发送方式，发送失败且填写了失败理由的不再进行二次发送。

优化微信快速注册默认生成的帐号长度。

优化工单互动内容细节展示信息。

优化Mysql操作，添加Lock()方法。

修正在并发请求时，会发生多次重复发送的问题。

修正严格模式下，部分字段为数字类型，在执行update()方法出错的问题。

修正微信消息测试功能不绑定对应模板的问题。

修正客户修改个人资料时，信息没有及时更新的问题。

修正短信测试发送功能异常。

修正验证码输入框的最大键入长度与系统设置不一致的问题。

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